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2016年华北电力大学（保定）企业管理

鑫辉娱乐官方app下载真题回忆版

名词解释 4*6

工具式沟通，

批评激励，

尊重的需要，

核心资源

集权

模仿战略

简答7*9

1多国组织模式优缺点

2 公平理论横向比较

3.有限沟通障碍中技术因素

4所有权与管理权分离的意义

5.梅奥在接线板试验中发现了 什么问题

6平衡积分卡使用的优点

789记不起来啦

计算13分，

库存控制的计算，经济订购批量，订购次数频率，成本那些，有四问

案例分析题20分

就是讲了总经理和一个厂长的冲突，第一问是问你如何分析和处理这种冲突，第二问是加强哪些管理机制，可以进行有效的沟通。

至于判断10分，真的很简单。

今年的还记得几个，

法约尔提出了“社会人”假设，

领导的本质是一种影响力，就是下属乐于追随和服从，

西蒙提出了管理就是决策，

管理幅度过大是扁平式组织结构的一大优点，

非正式沟通是有效沟通的障碍最主要因素，应该采取压制的态度。

还有„„那几个忘啦„„

选择20分，也很容易拿„„

管理职能（选不是，排除就好） 人际角色