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　　顾客是上帝。而对商家而言，直接的上帝就是客户。让客户满意是商家赢得成功的制胜法宝。本文教你如何回复客户请求。 
　　From: X X X 
　　To: X X X 
　　Date: X X X 
　　Subject: Instruction Manuals Have Been Sent 
　　Dear Ms. Schaeffer: 
　　I understand that you recently requested more multilingual instruction manuals for the ABC mobile phones you recently ordered from us. 
　　We have sent you 200 instruction manuals as you requested by express mail. Customer satisfaction is a major priority of our company and we appreciate your continued patronage. It is because of clients like you that we continue to offer quality merchandise and service. 
　　Feel free to contract with us if you have any requests. 
　　Sincerely, 
　　Sandy Fei 
　　Customer Service Representative 
　　常用表达方式 
　　表达为客户服务的宗旨： 
　　Customer satisfaction is a major priority of our company. 
　　相关词语 
　　customer service 客户服务 
　　major priority 优先考虑 
　　patronage 惠顾