½Ü¿Ë•Τ¶ûÆæÔøËµ£º¡°Èç¹ûÄãÔÚ¹©Ó¦Á´ÔË×÷Éϲ»¾ß±¸¾ºÕùÓÅÊÆ£¬¾Í¸É´à²»Òª¾ºÕù¡£¡±Ó¢¹ú¹ÜÀíѧÕß¿ËÀï˹¶à·ò£¨Martin Christopher£©¸ü½øÒ»²½Ç¿µ÷¹©Ó¦Á´µÄÖØÒªÐÔ£¬Ëû˵£º¡°Êг¡ÉÏÖ»Óй©Ó¦Á´¶øÃ»ÓÐÆóÒµ£¬21ÊÀ¼ÍµÄ¾ºÕù²»ÊÇÆóÒµºÍÆóÒµÖ®¼äµÄ¾ºÕù£¬¶øÊǹ©Ó¦Á´ºÍ¹©Ó¦Á´Ö®¼äµÄ¾ºÕù¡£¡±
2005Äê11Ôµף¬È¨ÍþÊг¡µ÷Ñй«Ë¾AMR·¢²¼ÁË"¹©Ó¦Á´25Ç¿"£¬AMR°Ñ¹©Ó¦Á´³ÆÎª¡°²¶Ê³Õߵĵ¶·æ¡±£¬ÃûÁаñÊ×µÄÕýÊÇ´÷¶û¹«Ë¾¡£
ÏÈ¿´¿´´÷¶ûÔÚÊг¡ÉϵıíÏÖ°É£º1996Ä꣬´÷¶ûµÄÏúÊÛ¶îÖ»ÓÐ25ÒÚÃÀ½ð£¬µ½ÁË2005Ä꣬´÷¶ûµÄÄêÊÕÈë´ïµ½542ÒÚÃÀ½ð£¬ÒѾÁ¬ÐøÊýÄêÔÚÈ«Çò¼ÆËã»ú³§ÉÌÖÐÃûÁеÚÒ»¡£ÔÚÖйú£¬´÷¶ûÒ²»ñµÃÁ˳ɹ¦£º1998Äê8Ô½øÈëÖйúºó£¬´÷¶ûÒ»Ö±±£³Ö¸ßËÙÔö³¤£¬¶Ì¶ÌÆßÄêºóÔÚÖйúÊг¡µÄ·Ý¶îÒѽӽü10%£¬ÅÅÃûµÚÈý¡£´÷¶ûÔÚÖйúµÄÀûÈóÂÊÊÇ×î´ó¾ºÕù¶ÔÊÖµÄ2µ½3±¶¡£
ÎÞÂÛÊǾºÕù¶ÔÊÖ»¹ÊÇ´÷¶û×Ô¼º¶¼°ÑÈ¡µÃ³É¹¦µÄºÜ´óÒ»²¿·ÖÔÒò¹é½áΪÓÐÒ»ÌõÁîÈËÏÛĽ²»ÒѵũӦÁ´¡£ËäÈ»ºÜ¶àÆóÒµÉõÖÁ°üÀ¨¾ºÕù¶ÔÊÖ¶¼ÔÚѧϰ´÷¶ûµÄ¹©Ó¦Á´£¬´÷¶ûÈËÈ´¸Ð¾õËÆºõ»¹Ã»ÓÐÈËÄÜÕæÕýѧµ½¡£´÷¶û¹©Ó¦Á´µÄ°ÂÃîµ½µ×ÔÚʲôµØ·½£¿ËüÄܹ»¸øÆäËûµÄÆóҵʲôÆô·¢ÄØ£¿ÕâÊÇÎÒÃÇÔÚÉîÈ뿼²ì´÷¶û¹«Ë¾Ö®Ç°ÐÄÖдæÔÚµÄÒÉÎÊ¡£
Ò»¡¢ÐéÄâÕûºÏ£¬Èù©Ó¦Á´¡°Ãô½Ý¡±
ÒªÀí½â´÷¶ûµÄ¹©Ó¦Á´£¬Ê×ÏÈÒªÀí½âÆä"ÐéÄâÕûºÏ"˼Ïë¡£´÷¶ûÖйú¿Í»§ÖÐÐÄ×ܾÀíÀîÔª¾ùÊ×ÏȲ¢Ã»ÓÐÌáµ½"Ö±½Óģʽ"Õâ¸ö"´÷¶ûµÄÁé»ê"£¬¶øÊÇÌáµ½ÁíÍâÒ»¸öÖØÒªµÄ¾ÓªË¼Ï룺רעÓÚ×Ô¼º×îÉó¤µÄÁìÓò£¬°Ñ²»Éó¤µÄ»·½Ú¸øÐÐÒµÖÐ×öµÃ×îºÃµÄÈËÈ¥×ö£¬È»ºóͨ¹ý²É¹º°Ñ×î¾ßÐԼ۱ȵIJúÆ·Âò»ØÀ´£¬×Ô¼º×ö×îºóµÄÕûºÏ¡£
ÀîÔª¾ù˵£¬´÷¶ûÒ²¿ÉÒÔ×Ô¼º¸ãÒ»¸öCPU³µ¼ä£¬¸ãÒ»¸öÖ÷°å³µ¼ä£¬¸ãÒ»¸öÈí¼þ³µ¼ä¡ª¡ªÒÔ´÷¶û½ñÌìµÄʵÁ¦£¬ÍêÈ«¿ÉÒÔ×Ô¼ºÀ´×ö¡£µ«´÷¶ûµÄ×ö·¨ºÍÕâÖÖ´«Í³Ë¼Î¬ÕýÏà·´¡£
¹©Ó¦ÉÌ´ÓÌṩÁã¼þµÄ½Ç¶È¿´¾ÍÏ൱ÓÚ´÷¶ûµÄÒ»¸ö³µ¼ä£¬ÀîÔª¾ù˵£¬¹©Ó¦ÉÌÌṩµÄÿһ¸öÁã¼þµÄÐԼ۱ȶ¼ÊÇÓоºÕùÁ¦µÄ£¬ÄÇô×îºó´÷¶û×é×°ºÃµÄÕû¸ö²úÆ·¾ÍÊÇÓоºÕùÁ¦µÄ¡£
µ«Òª´ïµ½ÕâÑùµÄÄ¿±ê£¬´÷¶ûµÄʵʩÊÖ¶ÎÊÇʲô£¿´÷¶ûµÄÄ¿¹âÒѾԽ¹ýÁËÆóÒµµÄËÄÃæÎ§Ç½£¬°Ñ¹©Ó¦ÉÌ¿´³ÉÁË×Ô¼ºµÄ³µ¼ä¡£µ«Êǹ¤³§µÄÁã¼þ³µ¼ä¾ÍÔÚ×é×°³µ¼äµÄ¸ô±Ú£¬´÷¶ûµÄ¹©Ó¦ÉÌÈ´·Ö²¼ÔÚÊÀ½ç¸÷µØ£¬ÈçºÎ¹ÜÀí£¿µ½ÕâÀ´÷¶û¹©Ó¦Á´ÖÐÁíÍâÒ»¸öºÜÖØÒªµÄ¸ÅÄî¾Í³öÀ´ÁË¡ª¡ª¡°½»Ò×ÒýÇæ¡±¡£
Ô½¹ýËÄÃæÎ§Ç½µÄERPϵͳ¾ÍÊÇ´÷¶ûµÄ"½»Ò×ÒýÇæ"¡£ÔÚÕâ¸ö±»³Æ×÷¡°½»Ò×ÒýÇæ¡±µÄÐÅϢƽ̨ÉÏ£¬´÷¶ûºÍ¹©Ó¦ÉÌË«·½µÄÐÅÏ¢¿ÉÒÔ×öµ½¼«´ó³Ì¶ÈµÄ¹²Ïí¡£
ÏÖÔÚ¾ÍҪ̸µ½´÷¶û×îÓÐÌØÉ«µÄ¡°Ö±½Óģʽ¡±ÁË¡ª¡ª´÷¶ûÍêÈ«Êǰ´¶©µ¥Éú²ú£¬¿Í»§´òµç»°À´»òÕß´ÓÍøÉÏ϶©µ¥Ö®ºó£¬´÷¶û²Å°´ÐèÇóÉú²ú¡£ÕâÖÖÉú²úºÍÏúÊÛ·½Ê½Ê¹µÃ´÷¶û¿ÉÒÔ°´Õչ˿Íʵ¼ÊÐèÇóµÄ±ä¶¯²»¶ÏµØµ÷Õû×Ô¼ºµÄÎïÁÏÐèÇ󣬲¢Í¨¹ýÐÅϢϵͳºÍ¹©Ó¦É̹²ÏíÕâЩÐÅÏ¢¡£ÀîÔª¾ùÈÏΪ£¬ÕâÊÇ´÷¶û¹©Ó¦Á´×ÃîµÄµØ·½¡£
´÷¶ûÖйú¿Í»§ÖÐÐÄÊý¾ÝÖÐÐĵĻú·¿ÀïÓÐÉÏǧ̨·þÎñÆ÷24СʱÔËÐУ¬¿Í»§¼È¿ÉÒÔͨ¹ýÍøÕ¾£¬Ò²¿ÉÒÔͨ¹ý800µç»°Ï¶©µ¥£¬ÕâЩÐÅÏ¢Ö±½Ó½øÈëµ½Êý¾ÝÖÐÐÄ£¬Êý¾ÝÖÐÐÄÿһ¸ö°ëСʱ°ÑÕâ¶Îʱ¼äÄڵĶ©µ¥Í³¼Æ³öÒ»ÕÅÇåµ¥£¬ÉÏÃæÁÐ×Å·Ö±ðÐèÒªÄÄЩÅäÖá£ÕâÕÅÇåµ¥Ö±½Ó¾Í»á´«µ½¹©Ó¦É̵IJֿâ--ÔÚÀë´÷¶ûÖйú¿Í»§ÖÐÐÄ5¹«ÀïÔ¶µÄµØ·½£¬ÓÐÒ»¸ö´÷¶û¹©Ó¦É̵Ĺ«¹²²Ö¿â£¬ÓÉ´÷¶ûµÄÈ«Çò»ï°éµÚÈý·½ÎïÁ÷¹«Ë¾²®Áé¶Ù¹«Ë¾¹ÜÀí¡£¹©Ó¦Ḛ́ѻõ·¢¹ýÀ´¾Í·ÅÔÚÕâ¸ö²Ö¿â£¬Óɲ®Áé¶Ù¹«Ë¾¹ÜÀí£¬²®Áé¶Ù°´ÕÕ´÷¶û´«À´µÄÇåµ¥Ò²ÐèҪÿһ¸ö°ëСʱ¸ø´÷¶ûËÍÒ»´Î»õ¡£
²®Áé¶Ù½Óµ½´÷¶ûµÄÇåµ¥ºóÔÚÒ»¸öСʱ֮ÄÚ¾ÍÄܹ»Ñ¸ËÙ°Ñ»õÅäºÃ£¬²»µ½20·ÖÖӾͿÉÒÔ°Ñ»õËʹ¡ªÕâ¾ÍÊÇÉèÁ¢ÖÐת²Ö¿âµÄºÃ´¦ÁË£º´÷¶ûµÄ¹©Ó¦É̲»¿ÉÄܶ¼ÔÚÏÃÃÅ£¬Ö»Óн¨Á¢Õâ¸öÖÐת²Ö¿â£¬²ÅÄܱ£Ö¤Ã¿Ò»¸ö°ëСʱËÍÒ»´Î»õ¡£
¿Í»§µÄ¶©µ¥Ã»ÓÐÏÂ֮ǰ´÷¶ûÖйú¿Í»§ÖÐÐĵijµ¼äÀïÀíÂÛÉÏÊÇûÓй¤Áϵģ¬Ã¿¸öÁã¼þÀ½øÀ´µÄʱºòʵ¼ÊÉÏÒѾÊÇÓÐÂòÖ÷µÄ£¬Ò»µ©Õų̂»úÆ÷×é×°ºÃ£¬ÂíÉϾͿÉÒÔ·¢»õÔË×ߣ¬ËùÒÔ´÷¶ûµÄ²úÆ·¿ÉÒÔ±£³ÖÁã¿â´æ¡£
ÌØ±ðÐèҪעÒâµÄÊÇ£º´÷¶ûÿһ¸ö°ëСʱ°ÑÇåµ¥·¢Ë͸øÖÐת²Ö¿âµÄͬʱ£¬»¹»á·¢¸ø¹©Ó¦É̵Ä×ܲ¿£¬¹©Ó¦ÉÌ»á¸ù¾ÝÖÐת²Ö¿âÀï¿â´æµÄ²¨¶¯Çé¿öÈ·¶¨Òª²»Òª·¢»õ¹ýÀ´£¬²¢ÇÒ¸ù¾ÝÕâЩÐÅÏ¢°²ÅÅÉú²ú¡£
´÷¶ûÊ×ÏÈÒªÆðÂë¸ø³öδÀ´Ò»ÄêµÄÉú²úÔ¤²â£¬±ÈÈç»áÂô³öÈ¥¶àÉÙÍǫ̀µÈ£¬¹©Ó¦ÉÌ»á¸ù¾ÝÕâ¸öÔ¤²â×ö²úÄܵÄ×¼±¸£¬È»ºó´÷¶û»á¸ø¹©Ó¦ÉÌδÀ´Èý¸öÔµĹö¶¯¼Æ»®£ºÒªÊ²Ã´»õ£¬Òª¶àÉÙ£¬ÕâЩÐÅϢҪϸ»¯µ½Ã¿Ò»ÖÜ¡£´÷¶ûÒ»¿´Ô¤²âºÍʵ¼ÊÇé¿öÓвî¾à£¬ÂíÉÏ»á½øÐе÷Õû¡£
´÷¶ûµÄ¹©Ó¦ÉÌÿ¸öÐÇÆÚ¶¼»áÊÕµ½¸üеÄÏÂÈý¸öÔµÄÉú²úÔ¤²â£¬¶ÔÓÚһЩÐèÇó±ä»¯±È½Ï´óµÄÁ㲿¼þÉõÖÁÒ»Ìì¾ÍÒª¸üÐÂÒ»´Î¡£Õâ²»½öʹµÃ´÷¶û¼´Ê¹ÔÚÊг¡Çé¿ö±ä»¯´óµÄÇé¿öÏÂÒ²Äܹ»µÃµ½¼°Ê±µÄ¹©»õ£¬ÊµÏÖÁË¡°Ãô½Ý¡±£¬¶øÇÒ¹©Ó¦ÉÌÒ²¿ÉÒÔ¸ù¾Ýʵ¼ÊÇé¿ö°²ÅÅÉú²ú£¬¼õÉÙ×Ô¼ºµÄ¿â´æ¡£
´÷¶û¸ù¾ÝÊг¡ÐèÇ󲻶ϵ÷Õû×Ô¼ºµÄÉú²ú¼Æ»®²¢ÇÒʹµÃ¹©Ó¦É̲»¶ÏµØµ÷ÕûÉú²ú¼Æ»®£¬´Ó¶øÊ¹µÃÉú²úÔÚ²»Í£µÄµ÷Õû¹ý³ÌÖÐÖð²½Ìù½üÊг¡µÄÕæÊµÐèÒª£¬ÔÚÕâ¸ö¹ý³ÌÖд÷¶ûºÍ¹©Ó¦ÉÌÐÅÏ¢¹²ÏíµÄ³Ì¶ÈÈç´ËÖ®¸ß£¬ÒÔÖÁÓÚËüÃǾÍÏñÒ»¸öÕûÌåÒ»ÑùÇ×ÃÜÎÞ¼äµØÐµ÷ÔËת£¬´Ó¶ø½üºõÍêÃÀµØÊµÏÖÁË´÷¶û"ÐéÄâÕûºÏ"µÄ¹ÜÀí˼Ïë¡£
¶þ¡¢Á¼ÐÔÑ»·£¬Ó빩ӦÉÌ¡°¹²Ó®¡±
´÷¶ûͨ¹ý"½»Ò×ÒýÇæ"°Ñ×Ô¼ººÍ¹©Ó¦ÉÌÁ¬½ÓÔÚÒ»Æð£¬´ïµ½ÁËÃô½ÝµÄÄ¿µÄ£¬È»¶øÕâ²¢·ÇÊǺ͹©Ó¦ÉÌ´ò½»µÀµÄÈ«²¿ÄÚÈÝ¡£ÔÚÕâ¸ö¡°ÐéÄâÆóÒµ¡±ÖУ¬´÷¶ûÊÇÈçºÎ¶Ô¡°³µ¼ä¡±¡ª¡ª¹©Ó¦É̽øÐйÜÀíµÄÄØ£¿
³ýÁËÖйú¿Í»§ÖÐÐÄ£¬´÷¶û»¹ÓÐÁíÒ»¸öÓ빩ӦÉÌ´ò½»µÀµÄÖØÒª²¿ÃÅ´÷¶ûÈ«Çò²É¹ºÖÐÐÄ¡£
ËäÈ»´÷¶ûÈ«Çò²É¹ºÑÇÖÞÍŶӵŤ×÷µØµãÉèÔÚÉϺ£ºÍÉîÛÚ£¬µ«ÆäÈÎÎñÊÇÌæ´÷¶ûÈ«ÇòµÄ¹¤³§²É¹º¡£´÷¶ûÈ«Çò²É¹º²¿ÃÅ×ܹ²ÓÐÔ¼850ÃûÔ±¹¤£¬ÆäÖÐÔ¼Ò»°ëÈ˶¼ÔÚÃÀ¹úÒÔÍâµÄµØ·½¹¤×÷£¬ÔÚÖйúµÄ²É¹ºÈËÔ±ÓÐ190Ãû£¬ÒòΪ´÷¶ûÓкܶ๩ӦÉÌÔÚÑÇÖÞ£¬ÎªÅäºÏËûÃÇ£¬´÷¶ûÈ«Çò²É¹ºÖÐÐÄÔÚÖйúÉèÁ¢ÁËÕâ¸öÍŶӡ£
´÷¶ûÈ«Çò²É¹ºµÄ×ÊÔ´±»·Ö³ÉÁ½ÀࣺһÀàÊÇÉú²úöλÔÓéÀÖ¹Ù·½appÏÂÔØ²É¹º£¬²É¹ºÀ´µÄöλÔÓéÀÖ¹Ù·½appÏÂÔØÖ±½ÓÓÃÓÚÉú²ú£»ÁíÍâÒ»Àà½ÐͨÓÃÐͲɹº£¬²É¹ºÀ´µÄöλÔÓéÀÖ¹Ù·½appÏÂÔØ²¢·ÇÖ±½ÓÓÃÓÚÉú²ú¡£
ÔÚ¹ÜÀíÉú²úöλÔÓéÀÖ¹Ù·½appÏÂÔØ¹©Ó¦ÉÌ·½Ã棬ȫÇò²É¹ºÖÐÐÄÓÐÈý¸öÕ½ÂÔÐÔÈÎÎñ¡£Ò»ÊDZ£Ö¤¹©Ó¦É̹©Ó¦µÄÁ¬ÐøÐÔ¡£Ò²¾ÍÊÇ´÷¶ûÔÚÐèÒªÔÁϵÄʱºò£¬¹©Ó¦ÉÌÄܹ»°´ÕÕ´÷¶ûµÄÐèÇó¼°Ê±Ë͵½¡£¶þÊDZ£Ö¤¹©Ó¦ÉÌÔÚÉú²ú³É±¾·½ÃæÓÐÒ»¶¨µÄÁìÏÈÐÔ¡£´÷¶ûÐèÒª³ÖÐøµØ½µµÍÔÚÔ²ÄÁÏ·½ÃæµÄ³É±¾ÒÔ±ã¸ø¿Í»§´øÀ´¸ü¶àµÄ¼ÛÖµ¡£.ÈýÊÇÒª±£Ö¤¹©Ó¦É̲úÆ·µÄÆ·ÖÊ¡£ÑϸñÌôÑ¡¹©Ó¦ÉÌ¡£ÎªÁ˱£Ö¤ÕâÈý¸öÈÎÎñµÄÍê³É£¬´÷¶û´ÓÒ»¿ªÊ¼¶Ô¹©Ó¦É̵ÄÑ¡Ôñ¾ÍÊǷdz£É÷ÖØµÄ£¬´÷¶ûÑÇÖÞÈ«Çò²É¹º¶ÊÂ×ܾÀíÖÓά˼˵£¬´÷¶û»á´ÓÏÂÃæ¼¸¸ö·½Ãæ³ö·¢À´Ñ¡Ôñ¹©Ó¦ÉÌ¡£
»·±£ÓëÔ±¹¤¸£Àû¡ª¡ª´÷¶û·Ç³£×¢ÖØ×ÔÉíµÄ»·±£ºÍÔ±¹¤µÄ¸£Àû´ýÓö£¬ËùÒÔ´÷¶ûҲϣÍûͬÆäºÏ×÷µÄ¹©Ó¦ÉÌÄܹ»×¢ÖØ»·±£²¢ÇҺܺõضԴý×Ô¼ºµÄÔ±¹¤¡£ÕâÊÇÒ»¸ö»ù±¾Ç°Ìá¡£
³É±¾ÁìÏÈ¡ª¡ª´÷¶û»á½«¹©Ó¦ÉÌÓëÆäËûͬÀàÐ͵ũӦÉÌ×ö±È½Ï£¬¿´ÆäÔڳɱ¾ÉÏÊÇ·ñ¾ßÓÐÓÅÊÆ¡£
¼¼Êõ²úÒµ»¯µÄËÙ¶È--¹©Ó¦É̵ÄÉú²ú¼¼ÊõˮƽÔõÑù£¿ÄÜ·ñ°Ñеļ¼ÊõѸËÙÐγɹæÄ£»¯µÄÁ¿²ú£¿
³ÖÐø¹©Ó¦ÄÜÁ¦¡ª¡ª´÷¶û»á´Ó¹©Ó¦É̵IJÆÎñÄÜÁ¦¡¢ÏÖÔÚ¸úÄÄЩ³§¼ÒºÏ×÷¡¢¹©»õµÄÇé¿öÔõÑù¡¢Äܹ»×öµ½¼¸ÌìµÄ¿â´æÁ¿µÈ·½ÃæÀ´¿¼²ì¹©Ó¦ÉÌÊÇ·ñÓкܺõijÖÐø¹©Ó¦ÄÜÁ¦¡£
·þÎñ¡ª¡ª¹©Ó¦ÉÌÄÜ·ñÂú×ã´÷¶ûÔÚ·þÎñ·½ÃæµÄÐèÇóÒ²ÊǺÜÖØÒªµÄ¡£
Æ·ÖÊ¡ª¡ªÕâÊÇ×îºËÐĵÄÒòËØ¡£´÷¶û»á¶Ô¹©Ó¦É̵IJúÆ·Æ·ÖÊÔÚ²»Í¬µÄ»·¾³½øÐÐÆÀ²â£¬¼È»áÔÚ¹©Ó¦É̵Ť³§ÀҲ»áÔÚ´÷¶ûµÄ¹¤³§À»¹»áÔÚ¿Í»§Ê¹ÓõĻ·¾³Àï½øÐÐÆÀ²â£¬À´±£Ö¤²úÆ·µÄÆ·ÖÊ¡£
ÃÜÇÐÅäºÏ¹©Ó¦ÉÌ¡£´÷¶û¹ÜÀí¹©Ó¦ÉÌÓÐÒ»¸öÖØÒªÔÔò£¬¾ÍÊÇ¡°ÉÙÊý¼°ÃÜÇÐÅäºÏ¹©Ó¦ÉÌ¡±¡£´÷¶û°ÑÕûÌ幩ӦÉ̵ÄÊýÁ¿¿ØÖÆÔÚÒ»¶¨·¶Î§ÄÚ¡£ÕâÑùµÄºÃ´¦Ò»Êǹ©Ó¦ÉÌ¿ÉÒÔ´Ó´÷¶ûÕâÀïµÃµ½×ã¹»¶àµÄÒµÎñ£»¶þÊÇ¿ÉÒÔ±£Ö¤´÷¶ûÒÔÓÐÏÞµÄÈËÁ¦Äܺ͹©Ó¦ÉÌÃÜÇÐÅäºÏ¡£
ÖÓά˼ÓÃÒ»¸öÁ¼ÐÔÑ»·µÄԲȦÀ´²ûÊö´÷¶ûºÍ¹©Ó¦ÉÌÖ®¼äµÄ¹ØÏµ¡£
ΪÁ˱£Ö¤Õâ¸ö¡°Á¼ÐÔÑ»·¡±£¬²»¹âÈ«Çò²É¹ºÖÐÐÄ£¬´÷¶û¹«Ë¾ÄڵĺܶಿÃŶ¼Òª²ÎÓë½øÀ´£¬ºÍ¹©Ó¦É̽ôÃܺÏ×÷£¬ÔÚÉÌÆ·¹ÜÀí¡¢ÖÊÁ¿ºÍ¹¤ÒÕ¹ÜÀíµÈ·½ÃæÎª¹©Ó¦ÉÌÌṩÅàѵ£¬°ïËûÃǸÄÉÆÄÚ²¿Á÷³Ì¡£´÷¶û»¹°ÑÆ·ÖʹÜÀíºÍ¼Æ»®Á÷³ÌµÈ¹¤¾ß·ÖÏí¸ø¹©Ó¦ÉÌ£¬Ê¹µÃ¹©Ó¦ÉÌ×ÔÉí²É¹ºµÄ¹ÜÀíˮƽҲµÃµ½Ìá¸ß¡£
ÿ¸ö¼¾¶È´÷¶û»á¶Ô¹©Ó¦É̽øÐп¼ºË£¬¿¼ºËµÄÒªËØ°üÀ¨ÉÏÃæÌáµ½µÄ¡°³É±¾ÁìÏÈ¡±¡¢¡°¼¼Êõ²úÒµ»¯µÄËÙ¶È¡±¡¢¡°·þÎñ¡±¡¢¡°³ÖÐø¹©Ó¦¡±¡¢¡°ÖÊÁ¿¡±µÈ¡£´÷¶û»á¸ù¾ÝÕâ¸ö½á¹ûÀ´¿¼ÂǸøÃ¿¼Ò¹©Ó¦ÉÌ϶à´óµÄµ¥£¬Èç¹ûÓÐеÄÒµÎñ£¬¸øÄļҹ©Ó¦ÉÌÀ´Íê³É¡£Èç¹ûÕâ¼Ò¹©Ó¦ÉÌµÄ´ÎÆ·ÂʱȽϸߣ¬Ï´δ÷¶û¿ÉÄܾͻá°Ñµ¥Ï¸øÁíÍâÒ»¼Ò´ÎÆ·ÂʱȽϵ͵ũӦÉÌ¡£
ÔÚ¿¼ºË¹©Ó¦É̵Äʱºò£¬´÷¶û·Ç³£×¢ÖØÓÃÊý¾Ý˵»°¡£ÕâЩÊý¾ÝÊǺ͹©Ó¦É̹²ÏíµÄ¡£
ÖÓά˼͸¶£¬½üÄêÀ´´÷¶ûÔÚÖйúµÄ²É¹ºÁ¿Ôö³¤·Ç³£¿ì£¬´÷¶ûÕý°Ñ²É¹ºµÄÖØµãÖð½¥´ÓÔÀ´µÄÄÏÑÇǨµ½Öйú£¬ÕâÒ²Ó°ÏìÁËÒ»´óÅú¹©Ó¦É̽«ÆäÉú²ú»ùµØÇ¨µ½Öйú¡£ÁîÈ˸ßÐ˵ÄÊÇ£¬2005ÄêÄ©£¬´÷¶û¹©Ó¦É̵ÄÃûµ¥ÀïÖÕÓÚÓÐÁËÒ»¼ÒÖйúÄڵصı¾ÍÁÆóÒµ¡£ÔÚÕâ֮ǰÆäʵҲÓкܶàÖйúÄڵصı¾ÍÁÆóҵΪ´÷¶û·þÎñ£¬Ö»²»¹ýËûÃÇÊÇΪ´÷¶ûµÄ¹©Ó¦É̹©»õ¡£
´÷¶ûÔö¼ÓÒ»Ãû¹©Ó¦ÉÌÊǷdz£ÑÏËࡢСÐĵÄÊÂÇé¡£
¶ÔÓÚй©Ó¦ÉÌ£¬´÷¶û»áÏÈÓñȽÏСµÄÁ¿À´¼ìÑéÆäÉú²úÁ÷³Ì£¬¸÷·½ÃæÃ»ÓÐÎÊÌâÁË£¬ÔÙÖð²½À©´óÒµÎñÁ¿¡£
Èý¡¢³ÖÐø¸ÄÉÆ£¬Ê¹¹©Ó¦Á´¡°½ø²½¡±
´÷¶û¹©Ó¦Á´µÄ»îÁ¦£¬À´×ÔÓÚÆä¶ÔÓÚ×ÔÉíµÄÓÀ²»ÐÝÖ¹µÄ¸Ä½øºÍÍêÉÆ¡£
×îÄܹ»ÌåÏÖ´÷¶û¶Ô¹©Ó¦Á´³ÖÐø¸Ä½øµÄÊÇBPI£¨ÒµÎñÁ÷³Ì¸ÄÉÆ£¬Business Process Improvement£©£¬ÀîÔª¾ùºÍÖÓά˼¶¼²»Ô¼¶øÍ¬µØÌáµ½ÁËËü£¬Õâ¸öÓÉ´÷¶û´´Ê¼ÈËÂõ¿Ë¶û•´÷¶ûÔÚ¹«Ë¾ÄÚ²¿´òÔìµÄ²»¶Ï×Լ첢ÐÞ¸´µÄ»úÖÆËäÈ»²»½öÕë¶Ô¹©Ó¦Á´£¬µ«ÎÞÒɶԹ©Ó¦Á´µÄÍêÉÆÆðµ½Á˺ܴóµÄ×÷Óá£
ΪÁËÍÆ½øBPI£¬´÷¶û¹«Ë¾×¨ÃÅÓÐÒ»¸öBPIµÄ²¿ÃÅ£¬ÀîÔª¾ù½éÉÜ£¬Òª²Î¼ÓBPIÊ×ÏÈÒª½ÓÊÜÅàѵ£¬Ñ§ÍêÁËÖ®ºóÒª×öÏîÄ¿£¬×îºóÒª´ð±ç£¬²ÅÄܸù¾ÝÏîÄ¿µÄ¾ßÌåÇé¿ö»ñµÃÏàÓ¦µÄ¼¶±ð¡£
¸úÁùÎ÷¸ñÂêÒ»Ñù£¬BPIÒ²Óкڴø¡¢ÂÌ´ø¡¢»Æ´øµÈ¼¶±ð£¬Êµ¼ÊÉÏBPI¾ÍÊÇÍÑÌ¥ÓÚÁùÎ÷¸ñÂֻ꣬ÊÇÔÚһЩ¾ßÌåµÄ¹¤¾ßºÍ·½·¨ÉÏÓвî±ð¡£
Òª×ö×î¸ß¼¶±ðµÄºÚ´øºÜ²»ÈÝÒ×£¬ÒòΪÏîÄ¿ÄѶȺܸߡ£µ«Êǵ±³ÖÐø¸Ä½øµÄ¹ÛÄî±»¹á³¹µ½Ã¿Ò»¸öÔ±¹¤µÄ¹ÛÄîÀïʱ£¬ºÜ¶àÈ˶¼¿ÉÒÔ·¢ÏÖÉí±ßÐèÒª¸Ä½øµÄ¶«Î÷--ÕâÖÖÆð²½½×¶ÎµÄÏîĿҲÊÇBPIÏîÄ¿¡£±ÈÈçÒÔǰ´÷¶ûÖйú¿Í»§ÖÐÐÄÉú²úÁ÷³ÌÊÇÁ½¸öÈËÃæ¶ÔÃæºÏ×÷×°Ò»²¿»úÆ÷£¬Ì¨Ê½»úºÍ±Ê¼Ç±¾µçÄÔ»ìÏßÉú²ú¡£ÒòΪµ±Ê±µÄ²úÆ·´ó²¿·ÖÊÇ̨ʽ»ú£¬±Ê¼Ç±¾ºÜÉÙ£¬ÕâÑùÉè¼Æ±È½ÏºÏÀí¡£µ«ºóÀ´±Ê¼Ç±¾µçÄÔµÄÐèÇóÔ½À´Ô½¶à£¬¶ø×°±Ê¼Ç±¾µçÄÔÖ»ÐèÒªÒ»¸öÈË£¬ÁíÒ»¸öÈËÖ»ÄÜÔÚÅԱ߸ÉÕ¾×Å£¬Í¨¹ý×öBPIÏîÄ¿£¬ÓÐÈËÌá³öÁ½¸öÈËÓ¦¸Ã·Ö±ðʹÓÃÁ½Õʤ×÷̨£¬ÕâÑù×°ÅäЧÂʾÍÌá¸ßÁ˺ܶࡣ
ÔÚ´÷¶ûÖйú¿Í»§ÖÐÐÄ£¬Ã¿Äê¶¼ÓÐÉϰٸöBPIÏîĿչ¿ª£¬´÷¶ûÖйú¿Í»§ÖÐÐÄ2005ÄêµÄÔËÓª³É±¾½µµÍµ½2001ÄêµÄ1/4£¬ÀîÔª¾ù˵"70%ÊÜÒæÓÚBPI"¡£
BPIµÄÓ°ÏìÁ¦»¹²»½öÏÞÓÚ´÷¶û±¾Éí¡£ÖÓά˼˵£¬´÷¶ûÒ²»á¸ø¹©Ó¦ÉÌÌṩÕâÑùµÄÅàѵ£¬ÈÃËûÃDzÉÓÃBPIµÄ·½·¨À´½µµÍ³É±¾¡¢ÌáÉýÖÊÁ¿¡£
ÔÚ´÷¶û¶Ô¹©Ó¦Á´µÄ³ÖÐø²»¶ÏµÄ¸ÄÉÆ±³ºóÆäʵÊÇÒ»ÖÖ"ѧϰµÄÎÄ»¯"£¬ÊǶԲ»¶Ï½ø²½µÄ×·Çó¡£
ÀîÔª¾ù˵£¬´÷¶ûÓÐÒ»¸öÃû´Ê½Ð¡°BOP¡±¡ª¡ªBest of Practice£¬Òâ˼ÊÇ¡°Ñ§×îºÃµÄ¡±£º´÷¶ûÔÚÈ«ÇòÓÐ7¸ö¹¤³§£¬7¸ö¹¤³§Ã¿¸öÐÇÆÚ¶¼Òª¾ÍÒ»¸ö»°Ìâ½øÐÐÌÖÂÛ£¬½Ð×öBOP meeting£¬¿´Ë×öµÃ¸üºÃ£¬ÄÄЩµØ·½¿ÉÒÔѧ¡£
´÷¶ûÖйú¿Í»§ÖÐÐľ³£´ÓÆäËû¹¤³§Ñ§µ½ºÃµÄ¾Ñ飬Ҳ¶à´Î³ÉΪÆäËû¹¤³§µÄѧϰ¶ÔÏó¡£
ËÄ¡¢¾«ËèÔÚÓÚ¡°3A¡±
´÷¶ûµÄ¹©Ó¦Á´ÎÞÒÉÓëÆäÖ±½Óģʽ½ôÃÜÏàÁ¬£¬¿ÉÎÊÌâÊÇ£¬Èç¹û²»²ÉÓÃÖ±½Óģʽ£¬ÖйúÆóÒµ¿ÉÒÔ´Ó´÷¶ûµÄ¹©Ó¦Á´Öеõ½Ê²Ã´Æô·¢ÄØ£¿
˹̹¸£´óѧµÄ¹©Ó¦Á´×¨¼ÒÀîЧÁ¼£¨Hau Lee£©ÔÚ¹ýÈ¥15ÄêÖжÔ60¶à¼Ò×¢ÖØ¹©Ó¦Á´¹ÜÀíµÄÁìÏȹ«Ë¾°üÀ¨´÷¶û½øÐÐÁËÑо¿£¬½á¹û·¢ÏÖÒ»Á÷µÄ¹©Ó¦Á´¶¼¾ß±¸ÁËÈý´óÌØµã£º·´Ó¦Ãô½Ý£¨Agile£©¡¢ÄÜÈø÷·½ÀûÒæÐµ÷Ò»Ö£¨Aligned£©¡¢ÊÊÓ¦ÐÔÇ¿£¨Adaptable£©¡£ËûÈÏΪ£¬Ö»Òª¾ß±¸ÁËÕâÈý¸öÌØµãµÄ¹©Ó¦Á´¾ÍÄÜΪ¹«Ë¾´´Ôì¿É³ÖÐøµÄ¾ºÕùÓÅÊÆ£¬Ëû½«Æä³ÆÎª¡°3A¡±¹©Ó¦Á´¡£
µ±ÎÒÃÇ×Ðϸ¿¼²ì´÷¶ûµÄ¹©Ó¦Á´Ö®ºó£¬ÎÒÃÇ·¢ÏÖ£¬¡°3A¡±Ç¡Ç¡ÊÇ´÷¶û¹©Ó¦Á´µÄ¾«ËèËùÔÚ¡£
ÀîЧÁ¼ÈÏΪ£¬·´Ó¦Ãô½ÝµÄ¹©Ó¦Á´£¬ÄÜÕë¶ÔÔÁϹ©Ó¦ºÍÊг¡ÐèÇóËù·¢ÉúµÄÍ»±äÇé¿öѸËÙ²ÉȡӦ¶Ô´ëÊ©¡£ÈçºÎÅàÑøÕâÖÖÄÜÁ¦ÄØ£¿ÀîЧÁ¼¸ø³öµÄµÚÒ»Ìõ½¨Òé¾ÍÊÇ£º¼ÓÇ¿Ó빩ӦÉ̵ÄÐÅÏ¢¹µÍ¨¡£
´÷¶ûµÄÀîÔª¾ùÒ²ÈÏΪ¼ÓÇ¿ºÍ¹©Ó¦É̵ÄÐÅÏ¢¹µÍ¨ÊÇ´÷¶û¹©Ó¦Á´×îÖØÒªµÄµØ·½¡£ÕâÊÇ´÷¶ûΪʲôÕâÑù×¢ÖØ¡°ÐéÄâÕûºÏ¡±Õâ¸ö¸ÅÄîµÄÔÒò¡£Êµ¼ÊÉÏÂõ¿Ë¶û•´÷¶ûҲ˵´÷¶ûÊÇ¡°ÓÃÐÅÏ¢´úÌæ¿â´æ¡±¡£
¹©Ó¦Á´¹ÜÀíÖÐÓÐÒ»¸ö×îÁîÈËÍ·Ì۵ġ°Å£±ÞЧӦ¡±¡ª¡ªÏÂÓÎʵ¼ÊÐèÇóÐÅÏ¢´Ó×îÖÕ¿Í»§¶ËÑØ×ÅÁãÊÛÉÌ¡¢Åú·¢ÉÌ¡¢·ÖÏúÉÌ¡¢ÖÆÔìÉÌÄæÐжøÉÏ´«µÝ£¬ÔÚ´ïµ½×îÖÕÔ´Í·Ô²ÄÁϹ©Ó¦ÉÌʱ£¬±»ÈËΪÖð¼¶·Å´ó£¬ÄËÖÁÑÏ֨ŤÇúÊ§Õæ¡£¶øÆóÒµºÍ¹©Ó¦ÉÌÖ®¼ä³ä·ÖµÄÐÅÏ¢¹²ÏíÊǼõС¡°Å£±ÞЧӦ¡±µÄÓÐЧ;¾¶¡£
´÷¶ûºÍ¹©Ó¦ÉÌÐÅÏ¢¹²ÏíµÄ¹¤¾ß¾ÍÊÇ¡°½»Ò×ÒýÇæ¡±¡£ÀîÔª¾ù˵£¬´÷¶ûÏ£ÍûÀûÓÃ×Ô¼ºµÄ¼¼ÊõÈÃÖйúÖÐСÆóÒµÒ²Äܹ»Êܻݣ¬°ÑÐÅÏ¢»¯Æ½Ì¨ÑÓÉìµ½ÉÏÓεũӦÉÌ¡£´÷¶ûÏÖÔÚÕýÔÚºÍÖйúÒ»¸ö¹«¹²²¿ÃźÏ×÷£¬Ï£Íû½¨Á¢Ò»¸ö¹«¹²µÄ½»Ò×ÒýÇæ£¬Ê¹µÃÖÐСÆóÒµÒ²Äܹ»ÔÚÕâ¸öƽ̨ÉϺ͹©Ó¦É̽»Ò×£¬²¢ÇÒÏ໥֮¼ä²»»áÊܵ½¸ÉÈÅ¡£
ÀîЧÁ¼Ö¸³ö£¬³É¹¦µÄ¹«Ë¾×ÜÊÇÁ¦Í¼Ê¹¹©Ó¦Á´ÉÏÆäËû¸÷·½Óë×Ô¼º±£³ÖÀûÒæÒ»Ö¡£Õâ·Ç³£¹Ø¼ü£¬ÒòΪ¹©Ó¦Á´ÉϵÄÿ¼Ò¹«Ë¾--ÎÞÂÛÊÇÔÁϹ©Ó¦ÉÌ¡¢²úÆ·×°Åä³§¡¢¾ÏúÉÌ£¬»¹ÊÇÁãÊÛÉÌ--¶¼ÔÚŬÁ¦Ê¹×ÔÉíÀûÒæ×î´ó»¯£»¶øÔÚ¹©Ó¦Á´µÄʵ¼ÊÔËÐÐÖУ¬ÈôÓÐÈκÎÒ»·½ÓëÆäËû¸÷·½µÄÀûÒæ²úÉú·ÖÆç£¬ÆäÐÐΪ½«¶ÔÕû¸ö¹©Ó¦Á´µÄЧÓòúÉúÆÆ»µ×÷Óᣴ÷¶û¶Ô¹©Ó¦É̵ĹÜÀíÕÜѧºÜÃ÷ÏÔµØÌåÏÖÁËÕâÒ»µã¡£
ºÜ¶à¹«Ë¾Ôø¾Ò²ÓµÓоºÕùÁ¦ºÜÇ¿µÄ¹©Ó¦Á´£¬¿ÉÊÇËæ×ÅÊг¡Çé¿öµÄ±ä»¯£¬ËüÃǵũӦÁ´Öð½¥²»ÄÜÊÊӦл·¾³¡£¹«Ë¾ÈôÏ볤¾ÃµØ±£³Ö¾ºÕùÁ¦£¬³ýÁËʹ¹©Ó¦Á´ÊÊÓ¦»·¾³±ä»¯Ö®Í⣬±ðÎÞÑ¡Ôñ¡£
¶ø´÷¶ûµÄ¹©Ó¦Á´ÆäʵÓÀÔ¶´¦Ôڱ仯µ±ÖÐ--BPI²»¾ÍÊÇҪʹµÃ¹©Ó¦Á´Ê±¿ÌÏìÓ¦Êг¡µÄ±ä»¯Â𣿶ø¡°Ñ§Ï°µÄÎÄ»¯¡±Ò²Ê¹µÃ´÷¶ûµÄ¹©Ó¦Á´ÔÚ²»¶ÏµÄ½ø²½£¬¶ÔÊг¡»·¾³ÓÐןÜÇ¿µÄÊÊÓ¦ÐÔ¡£
