öλÔÓéÀֵǼÈë¿ÚÏÂÔØ

7¡¢On the Phone (1) ¡¡µç»°ÓÃÓï (1)

ºÜ¶àÈ˾õµÃ½ÓÌýÓ¢Óïµç»°»òÓÃÓ¢Óï´òµç»°ºÜÀ§ÄÑ¡£Ò»ÄÃÆðÌýͲ£¬³É´®µÄÓ¢ÎijöÆä²»ÒâµØÆËÃæ¶øÀ´£¬ÔÚÕâÖÖÇé¿öÏ£¬¼´Ê¹ÊÇÒ»¸ö¶®Ó¢ÓïµÄÈË£¬Ò²ºÜÄѳÁ×ÅÓ¦¶Ô¡£ ²»¹ý´òµç»°Ê±ÎÒÃÇͨ³£²»»á½øÐÐÖØÒªµÄÉÌÒµ½»É棬½»Ì¸µÄÄÚÈÝÍùÍùÓÐÒ»¶¨µÄģʽ£¬ÄãÖ»Òª°ÑÕâЩ¹Ì¶¨µÄ¾äÐͼÇÏÂÀ´£¬Ó¢Óïµç»°¾Í²»ÔÙÄÇô¿ÉÅÂÁË¡£ 
Ê×ÏÈÈÃÎÒÃÇÀ´ÊìϤһϵ绰ÓÃÓïÖг£Óõĵ¥´ÊºÍ¾äÐÍ°É£¡Ô¤Ï° 
I£§d like to do sth ¡¡¡¡¡¡¡¡ÎÒÏëÒª×öijÊ¡£ 
extension ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡·Ö»ú 
switchboard ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡×Ü»ú 
¡¡¡¡delivery ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ËÍ»õ 
¡¡¡¡speak to sb.¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ Óë...½²»° 
¡¡¡¡put sb. through¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ÎªÄ³È˽Óͨ£¨¸øµÄµç»°£© 
¡¡connect...with ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡½Óͨµç»° 
ÔÚWords and PhrasesÖУ¬ÄãÒѾ­¸ú×ÅÍâ½ÌÀʶÁÁ˵绰Öг£Óõĵ¥´ÊºÍ¾äÐÍ£¬½ÓמÍÈÃÎÒÃǸúËæÒª¸øÒ»¼ÒµçÆ÷¹«Ë¾´òµç»°µÄMr. Bird£¬À´Ñ§Ï°ÓÃÓ¢Óï´òµç»°µÄ×¢ÒâÊÂÏÕÆÎյ绰ӢÓïµÄÌص㼰³£Óñí´ï·¨¡£Ñ§ÍêÕâЩ֮ºó£¬Äã»á·¢ÏÖÔ­À´ÓÃÓ¢Óï´òµç»°Ö»ÊÇa piece of cake Ð¡ÊÂÒ»×®£¡ 
Operator: Krondike Electronics. Can I help you? 
Bird: Yes, I£§d like to speak to Mr. Edwards, please. 
Operator: Who£§s calling, please? 
Bird: John Bird. 
¡¡¡¡Operator: Just a moment, Mr. Bird; I£§ll put you through. 
¿´À´µÚÒ»¸ö½ÓÌýMr. Birdµç»°µÄÈËÊÇKrondikeµçÆ÷¹«Ë¾µÄOperator ½ÓÏßÔ±¡£ÒòΪÏÖÔÚÐí¶à¹«Ë¾Öж¼ÉèÓзֻú£¬·Ö»úÊÇextension, ËùÒÔ´Óoutline ÍâÏß²¦ÈëµÄµç»°Ò»°ã¶¼»á¾­¹ýswitchboard×Ü»úת½Óµ½·Ö»úÉÏ¡£½ÓÏßÔ±Ê×ÏÈ×Ô±¨¹«Ë¾ÃûKrondike Electronics£¬È»ºóÀñòµØÎÊ£º 
Can I help you? £¨ÎÒÄÜΪÄú×öµãʲôÂ𣿣© 
µ±È»£¬Õâ¸ö¾ä×ÓÒ²¿ÉÒÔÌæ»»³É£º 
What can I do for you? 
May I help you? 
½²µ½ÕâÀÄãÒ²Ðí»á¸Ðµ½Ææ¹Ö£ºÄÃÆðµç»°µÚÒ»¾ä»°²»¶¼ÊÇHello Âð£¿ÎªÊ²Ã´Õâλ½ÓÏßԱûÓÐÓÃHelloÄØ£¿ÕâÊÇÒòΪÏÖ´úÈËÔ½À´Ô½ÖØÊÓʱ¼äºÍЧÂÊ£¬ÔÚ½Óͨµç»°ºóÖ±½Ó±¨³ö¹«Ë¾»òÐÕÃûµÄÇé¿ö±äµÃºÜÆÕͨ¡£ÓÐʱ£¬ÎªÁËÏԵøüÀñò£¬Ò²¿ÉÒÔ¼ÓÉÏGood¡¡morning¡¢Good afternoon£¬È»ºóÔÙ±¨³öÉí·Ý¡£
ÉÏÒ»¶ÎÖÐMr. BirdµÄ»Ø´ðÒ²ºÜÓÐÀñò£¬Ëû˵£º 
Yes, I£§d like to speak to Mr. Edwards, please. 
£¨ÊǵÄ£¬ÎÒÏëÕÒ°®µÂ»ªÏÈÉú¡££© 
¡¡¡¡Çë×¢Ò⣬ÕâÀïMr. Bird ÓÃÁËI£§d like to do sth....µÄ¾äÐÍ£¬ 
I£§d like to do... ÊÇI would like to do...µÄËõдÐÎʽ£¬ 
¡¡¡¡ ÓÃÕâ¸ö¾äʽÌá³öÒªÇó»áÏԵ÷dz£ÓÐÀñò£¬ÀàËƵÄÀñòÓÃÓﻹÓУº 
May I speak to Mr. Edwards? 
£¨ÎÒ¿ÉÒÔÓë°®µÂ»ªÏÈÉú½²»°Â𣿣© 
¡¡¡¡ Could you put me through to Mr. Edwards, please? 
¡¡¡¡£¨ÄãÄܸøÎÒ½Óͨ°®µÂ»ªÏÈÉúÂ𣿣© 
¡¡ ÓÐʱÄã²»ÖªµÀ¸ÃÕÒË­À´½â¾öÎÊÌ⣬±ÈÈç˵ÏëÕÒ¸öÈË̸̸delivery£¨ËÍ»õ£©µÄÎÊÌ⣬ÄÇôÏÂÃæµÄ¾äʽÊÇ¿ÉÒÔ°ïÄã½â¾ö"¿ª¿ÚÖ®ÄÑ"µÄ£º 
I£§d like to speak to someone about deliveries, please. 
ÏÖÔھͼÇסI£§d like to speak to someone about sth., please.µÄ¾äʽ°É£¡ 
»¹ÓÐÒ»µãҪעÒâµÄÊÇ£º Ôڵ绰ӢÓïÖУ¬Ï°¹ßÓÃspeak to sb.£¬¶ø²»ÓÃtalk to sb.¡£Ò»¶¨ÒªÀÎÀμÇסÕâµãѽ£¬·ñÔò±ðÈË»áЦ»°Äã˵µÄÊÇÑó¾¶äºµÄ¡£ Äã×¢Òâµ½ÁËÂð£¿É϶ÎÖÐMr. BirdÌá³ö×Ô¼ºÒªÕÒµÄÈ˺󣬽ÓÏßÔ±²¢Ã»ÓÐÂíÉϰѵ绰ת¹ýÈ¥£¬ËýÎʵ½£º 
Who£§s calling, please? £¨ÇëÎÊÄúÊÇÄÄλ£¿£© 
¡¡¡¡ÕâÊÇÄã»á¾­³£Ìýµ½È·È϶Է½µÄÉí·ÝµÄ»°£¬½ÓÏßÔ±ÊÇÔÚÈ·ÈÏÕâ¸öµç»°Ó¦²»Ó¦¸Ãת½Ó¡£µ«×÷Ϊ½ÓÏßÔ±²»ÖªµÀ¶Ô·½ÊÇ·ñÊǹ«Ë¾µÄ¿Í»§»òÆäËûÖØÒªÈËÎËùÒÔÒ»¶¨Òª×¢Òâ´ë´Ç£¬²»¿ÉÌ«ÌÆÍ»¡£³ýÁËÓÃWho£§s calling, please£¿£¬»¹ÄÜÓÃÒÔÏÂÁ½ÖÖ±í´ï·½·¨£º 
Who is speaking please? £¨ÇëÎÊÄúÊÇÄÄλ£¿£© 
May I have your name? (ÇëÎÊÄú¹óÐÕ£¿) 
¡¡¡¡ÔÚÌýµ½Mr. Bird ±¨ÉÏÐÕÃûÖ®ºó£¬½ÓÏßÔ±¶ÔËû˵£º 
Just a moment, Mr. Bird; I£§ll put you through.